¿Qué es el juego responsable?
Es un elemento esencial en la industria del juego que busca promover prácticas responsables y seguras para los jugadores. La idea principal es que los usuarios puedan disfrutar de los juegos de azar y casinos online de manera recreativa, sin que se convierta en un problema para su vida.
Con esto, se implementan medidas y políticas que pretenden proteger a jugadores vulnerables y prevenir el desarrollo de problemas de juego.
¿Por qué es tan importante jugar responsablemente?
Jugar responsablemente es la manera más inteligente de disfrutar los juegos de casinos online. Esto, porque te garantiza participar de forma recreativa, segura y sin arriesgar cantidades de dinero perjudiciales para tus finanzas, vida personal y entorno.
¿Tienes un potencial problema de adicción con el juego?
Puede ser difícil identificar si tú o alguien cercano sufre de adicción a las apuestas. Por esto, te compartimos un test de autoevaluación para que identifiques y evalúes tu relación con el juego:
- ¿Te sientes culpable debido a la cantidad de dinero que gastas jugando y apostando?
- ¿Necesitas apostar mayor cantidad de dinero para obtener la misma sensación de emoción?
- ¿Te resulta difícil dejar de jugar después de una pérdida?
- ¿El juego está causando problemas económicos para ti o tu familia?
- ¿El juego afecta negativamente a tus relaciones personales, de trabajo o estudios?
- ¿Jugar constantemente está causando problemas financieros, personales o de otro tipo como estrés o ansiedad?
- ¿Te sientes inquieto si no estás jugando?
- Sinceramente, ¿piensas que podrías tener algún problema con el juego?
Si la respuestas es afirmativa para la mayoría de estas preguntas (más de seis), es posible que padezcas de una adicción al juego. En este caso, puedes solicitar ayuda de SENDA, organismo del Ministerio del Interior y Seguridad Pública, que cuenta con programas y recursos para la prevención y tratamiento de la ludopatía.
Cómo ayudar a alguien con problemas de adicción al juego
La ludopatía es una adicción que requiere tratamiento profesional y contar con un círculo de apoyo cercano puede ser fundamental. En este sentido, te recomendamos:
- Hablar con la persona sobre tu preocupación y hacerle saber que estás ahí para ayudarla
- Mantener una conversación abierta, sin juicios, y escuchar lo que tiene que decir
- Ayudar a la persona a identificar las emociones que están desencadenando su comportamiento compulsivo.
- Ofrecer opciones de apoyo como terapia o grupos de apoyo.
- Si la persona te pide dinero, establece límites claros y firmes. Facilitar dinero solo prolongará su adicción
- Sugerir actividades alternativas al juego, que sean saludables y divertidas.
Edad legal para apostar y protección de menores
En Chile se respeta la protección de menores, por lo que casinos físicos y online solo permiten jugar a partir de los 18 años.
De todas formas, existe la posibilidad de que menores de edad registren cuentas usando datos de personas mayores, o que se registren en casinos donde los datos no son verificados. Para evitar estas situaciones, hay aplicaciones y páginas web de control parental que monitorean sus actividades, aquí te dejamos algunas:
- Net Nanny
- CYBERsitter
- CYBERPATROL
Herramientas de juego responsable
La gran mayoría de los casinos online ofrecen herramientas para controlar y regular la actividad de los usuarios dentro de sus plataformas, pues buscan fomentar y garantizar el juego responsable.
¿Quieres conocer estas herramientas? A continuación, te describimos algunas de las más utilizadas por los operadores:
Límite de depósito
Esta herramienta permite establecer un límite máximo (diario, semanal o mensual) a la cantidad de dinero que depositas en el casino online. En algunos casinos puedes fijar este límite durante el registro, por lo que es algo muy fácil de hacer.
Límite de pérdidas
Al igual que el límite de depósito, algunos casinos permiten establecer un límite máximo de pérdidas durante tus apuestas. Si alcanzas el monto fijado, el casino no te dejará hacer más apuestas válidas.
Límite de sesión
Este límite permite controlar el número de veces que entras a la plataforma para apostar.
Tiempo fuera
Esta herramienta es muy útil cuando quieres dejar de jugar por un tiempo, pero te cuesta hacerlo por ti mismo.¿. Algunos casinos permiten establecer un tiempo determinado (o indefinido) para tomarte un receso de sus plataformas.
Límites de apuestas
En algunos casinos, puedes preestablecer la cantidad máxima que quieres apostar en las tragamonedas o mesas de apuestas, ya sean de primera persona o en vivo.
Historial de apuestas
El historial de apuestas es una herramienta muy útil que te permite saber cuánto has apostado, ganado o perdido en tu tiempo de juego o en general.
Autoexclusión
La autoexclusión es una herramienta que, al terminar la partida del juego en la que estás apostando, te expulsa de forma automática del juego y no te permite apostar más, dentro de un intervalo de minutos u horas. Esta herramienta puede ser diferente en algunos casinos online.
Autoevaluación
Algunos casinos online ofrecen pruebas de autoevaluación en el caso de que acumules muchas pérdidas consecutivas al apostar. Así mismo, otros casinos ofrecen estas pruebas para que conozcas si tienes problemas de adicción al juego. En cualquier caso, ambas son herramientas útiles.
Tiempo de alerta
Este mecanismo permite saber el tiempo que tienes dentro de la plataforma. Al igual que los otros límites, puedes fijar un límite de horas máximo para apostar.
Organizaciones de ayuda y asesoramiento
¿Dónde encontrar ayuda para ludópatas en Chile? Esta es una pregunta que por ningún caso debemos dejar fuera de nuestra completa guía de juego responsable.
A continuación, te compartimos algunas organizaciones nacionales y sus contactos para que puedas pedir ayuda o también ayudar a quién sabes que lo necesita.
SENDA – Servicio Nacional para la Prevención y Rehabilitación del Consumo de Drogas y Alcohol
- Fono drogas y alcohol: 1412
- Orientación profesional 24 horas al día, los 7 días de la semana.
- Llamada gratuita desde cualquier teléfono fijo o móvil.
- Información confidencial y protegida.
Jugadores anónimos Chile
- Sitio web: www.jugadoresanonimos.cl
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +56 9 4407 2802
AJUTER – Agrupación de Jugadores en Terapia
- Sitio web: ajuter.org
- Redes sociales: @ajuterchile
- Con centros ubicados en Viña del Mar y Santiago.
Líneas de ayuda internacionales para jugadores
- Chile: Psicólogos Ludopatía Chile – 9 222 3860
- USA: The National Council on Problem Gambling
- Argentina: Juego Responsable – 0800-333-0333, WhatsApp 011-1524416058
- Colombia: Jugadores Anónimos – +34-670-691-513 ([email protected])
- Perú: CNEM (adicciones lima) + 51-990-829-437
- Bélgica: VAD – 02 423 03 33
- Brasil: Jogadores Anônimos – (11) 3229-1023
- Canada: ProblemGambling – 1-866-531-2600
- Alemania: Spielen mit Verantwortung: Glücksspielsucht – 0800-1 37 27 00
- España: FEJAR – 900 200 225
- Francia: IFAC – + 33 (0)2 40 84 76 20
- Italia: TVNGA – 800 55 88 22
- Holanda: AGOG – 0900-2177721 (€ 0.10 per minute)
- Noruega: Hjelpelinjen – 800 800 40
- Austria: Spielsuchthilfe – (1) 544 13 57
- Suiza: Sucht Schweiz – 021 321 29 11
- Suecia: Stödlinjen – 020-819 100 (09:00 to 21:00)
