Verificación de identidad biométrica como herramienta de seguridad y promoción del juego responsable
El acceso seguro y responsable a plataformas de juego online es una preocupación a nivel mundial. Al menos así lo demostró la segunda entrega de la investigación del consumidor mundial “Estudio de Identidad en Línea de Jumio 2023”, donde se reveló que el 52% de los consumidores globales de iGaming consideran necesaria la verificación de identidad biométrica en casas de apuestas y casinos online.
La empresa responsable del estudio es Jumio, compañía proveedora de soluciones automatizadas de verificación de identidad y evaluación de riesgos, que en conjunto con la consultora Censuswide evaluaron a 8.055 consumidores adultos a nivel mundial, específicamente de países como Reino Unido, Estados Unidos, Singapur y México, donde los juegos y apuestas online son uno de los sectores más importantes.
Entre las revelaciones de la investigación se destaca cómo la Inteligencia Artificial generativa y las tecnologías para crear “deepfakes” podrían acelerar el fraude de identidad, y por consiguiente generar la necesidad de contar con identidades digitales para la verificación y autenticación en línea.
Prevenir el acceso de menores de edad a plataformas online es una de las preocupaciones principales de los encuestados
En relación a menores de edad en plataformas de apuestas online, el 77% de los encuestados piensa que una verificación de identidad sólida, como comprobar con una foto de una identificación válida y una selfie para demostrar que la persona que configura la cuenta es quien dice ser, podría ayudar a prevenir el ingreso de menores y así fomentar un entorno de juego más responsable y seguro.
Finalmente, el informe de Jumio apuntó a la necesidad de tener una identidad digital y señaló que el 68% del promedio global de los consumidores está dispuesto a contar con una para verificar su identidad.
Cabe destacar que esta industria representa un mercado en crecimiento dentro de América Latina con más de 260 millones de jugadores y espera obtener más de USD 3.600 millones en ingresos para 2023, según el informe del mercado global de juegos de Newzoo 2020.
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